Une question ? Parlons-en simplement.

Recherchez « Neuramine » dans tous les dossiers de votre messagerie, notamment spams, promotions et corbeille. Vérifiez ensuite l’adresse saisie lors du paiement. Si l’e-mail reste introuvable, écrivez-nous avec votre nom, l’adresse utilisée et la date approximative de l’achat — sans transmettre vos données bancaires complètes.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Un week-end, un jour férié ou une demande nécessitant des vérifications peut allonger ce délai.

Nous pouvons expliquer la structure de la restitution, le sens général des axes et vous orienter vers les ressources du site. En revanche, le questionnaire ne mesure pas vos neurotransmetteurs et nous ne pouvons pas établir de diagnostic ou de prescription personnalisée.

Nous pouvons fournir des informations générales sur les options, leurs limites et leurs précautions. Le choix personnalisé d’un produit ou d’une dose doit tenir compte de votre alimentation, de vos antécédents et de vos traitements ; demandez conseil à un médecin ou à un pharmacien lorsque cela est nécessaire.

Non. Pour éviter un formulaire donnant une fausse confirmation, il prépare votre demande puis ouvre votre application de messagerie. Vous devez encore vérifier le message et appuyer sur « Envoyer ». Vous pouvez aussi écrire directement à contact@neuramine.fr.

Les messages reçus à l’adresse de contact sont lus afin de traiter la demande et d’y répondre. N’envoyez que les informations nécessaires. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité.

Les corrections documentées sont les bienvenues. Indiquez la page concernée, le passage précis et, si possible, une source institutionnelle ou scientifique permettant de vérifier l’information.